よくWebコンサルティングとはどのようなものなのかと聞かれるのでまとめてみました。実際には、「このような形がWebコンサルティング」という定義はコンサルタントによって違うと思いますが、有形のモノと違い無形のサービスですのでさまざまな業種の方たちが名乗りやすいのがWebコンサルティングです。

では、どのような業種の方たちがWebコンサルティングサービスを提供しているかというと、主にWeb制作会社の営業マンや経営コンサルタント業の方たちです。

Web制作会社のWebコンサルティングは、ほとんどが、Web制作時のディレクション（企画）をWebコンサルティングと呼びます。Web制作会社の営業マンは、クライアントの要望を聞き、企画を立てて制作スタッフに伝えることに慣れているので、ディレクションがうまいので制作に関しては、安心して任せることができると思います。

ただ、Web制作会社の1番の目的は、当然ではありますが、Webを制作することにありますので、クラインアントの要望どおりのWeb制作を行いますので、クライアント側のWeb担当者のスキルによってWebサイトの良し悪しが決定してしまいます。

一方、経営コンサルタントのWebコンサルティングは、事業戦略の一部としてWebコンサルティングを行います。経営コンサルタントは、Webマーケティングのスキルにはばらつきがあったとしても、実際のマーケティングは、何度も行っているので、ユーザーに受け入れられるような企画を立てることができる可能性が比較的高いと思います。

ただ、経営コンサルタント会社では、Web制作を行わないので、アウトソーシングとなります。当然ですが、経営コンサルタントのほとんどの方が、Web制作スキルはないのでWeb制作会社とのやり取りの段階で、ズレが出ることもあります。

このような問題があるので日本では、Webコンサルティング専門の企業も出現していますが、Webコンサルティングは、他のコンサルティングと比べて、様々なスキルと経験が必要となります。

Webコンサルティングに必要なスキルとは？

Webコンサルティングの役目は、Webサイトの制作を完成させることではなく、『Webを利用して成果を得たい』というクライアントの目標を達成するためのコンサルティング、企画、提案を行うことにあります。ですから、実際の市場調査、Web上の市場調査から、全社戦略、機能別戦略、事業戦略のコンサルティングスキルに加え、Web運用スキルも必要となります。Webコンサルティングに必要なスキルは以下の通りです。

よくWebコンサルティングには、実ビジネスの構築スキルは必要ないのでは？と言われますが、現在は、Webと実ビジネスの境界線がほとんどなくなっているので、既存ビジネスにWeb戦略を導入して成果を出すためには、上記の総合的なスキルは必要だと思います。

クライアント企業の状態に合わせて上記のスキルを組み合わせてWebコンサルティングができると、経営コンサルタント企業、Web制作会社、SEO業者などバラバラに発注しなくても良いので、コストと時間の両方を削減することが可能になります。

※Webコンサルティングには、これがWebコンサルティングというものがありませんので、上記の記事内容は、個人的な考えのものです。